Ex-ministra de Turismo denuncia pressão do grupo Ueno para abrir conta institucional na Senatur

Segundo o ABC Color, a ex-ministra de Turismo Angie Duarte publicou no Facebook um agradecimento à “equipe humana operacional” da Uela Wonder, citando especificamente Bethania Caner, Luis Alberto Jiménez e Dahiana Rivas, que pertenciam à Comdetur antes da fusão com a Uela, e ressaltou que trabalham “voluntariamente” e sem receber, enquanto buscam que os jovens possam concretizar suas viagens.

Em entrevista telefônica, Duarte ampliou o relato, falando não apenas como ex-autoridade do setor, mas também como mãe de um grupo estudantil da escola Lumen que economizava há mais de um ano para a viagem de formatura do sexto ano, cujo destino seria a cidade de Foz do Iguaçu, em viagem terrestre.

O grupo é da escola Lumen e o destino é Foz de Yguazú, uma viagem terrestre. São quase 80 famílias as afetadas neste caso pontual, segundo Duarte. Quando tudo estourou, relatou, foram os funcionários que se aproximaram e lhes falaram “com clareza” sobre a situação real. “A partir daquele momento nos tornamos uma grande equipe” (em tradução livre).

A saída, no entanto, tem custo para as famílias. O pacote custava entre G. 5 e 7 milhões, e cada mãe aportará novamente cerca de US$ 120 para pagar e cobrir o compromisso com o hotel. Com quase 80 famílias, a contribuição extra ronda os US$ 9.600.

Duarte explicou que algumas famílias haviam pago tudo há mais de um ano. Outras o fizeram no último momento, entre 30 de outubro e 1 de novembro, e esses pagamentos não foram computados. “Entre todas nos responsabilizamos” (em tradução livre). Ainda assim, qualificou o valor como “um mal menor” (em tradução livre) em comparação ao que vivem outros grupos, com destinos mais caros como Cancún.

Os funcionários que sustentam a gestão, esclareceu, estão desempregados. Não foram absorvidos por nenhuma empresa e trabalham de graça “por amor ao turismo” e à marca para a qual trabalhavam antes da fusão.

Quando o grupo comprou o pacote, há um ano, a agência era Condetour, não Uela. “São eles que estão dando a cara, ao contrário de seus chefes” (em tradução livre). Recordou que agências “de trajetória e nomes intocáveis”, como Intertours e Comdetur, terminaram integradas à estrutura que depois se tornou a Uela. Segundo contou, quando a crise explodiu chamou os gerentes que conhecia por seu cargo na Senatur. “Ninguém queria se responsabilizar pelo que acontecia com o banco” (em tradução livre).

A saída veio do lado do setor. As maiores Desenvolvimento Turístico Paraguaio (DTP) e Maral, e outras agências, colocaram sua estrutura a serviço dos funcionários, com o objetivo de que, disse, “o setor turístico não se veja tão afetado” (em tradução livre) e se conserve o bom nome dos agentes de viagem.

Duarte aproveitou para reclamar por uma medida que, segundo ela, teria mitigado o dano. Disse que em 10 de março, sendo ministra, levou ao Banco Central do Paraguai (BCP) e à Superintendência de Seguros uma proposta para exigir um seguro de caução às agências de viagem. A apólice permitiria reparar os viajantes em caso de inadimplência contratual.

Explicou que a ideia surgiu após casos anteriores de agências inescrupulosas, como uma operadora de capitais colombianos que teve que ser encerrada. Admitiu que o seguro não teria resolvido o problema a cem por cento, mas sim “bastante” (em tradução livre) em casos como o dos grupos estudantis. E, segundo disse, o projeto não teve acompanhamento após sua saída da Senatur, em 28 de abril.

A ex-ministra questionou que a Senatur gaste em promover o país e não trabalhe em prevenção. Pediu saber o que foi feito desde sua saída, tanto na gestão de seu sucessor, Jacinto Santamaría, como na do atual ministro. Sobre Santamaría disse que passou “sem pena nem glória” (em tradução livre) falando da Disney no Paraguai e de 10 milhões de turistas.

Duarte contou que trabalhou “muito de perto” (em tradução livre) com a Uela durante o Mundial de Rally (WRC), evento do qual a agência era travel partnership. Relatou que gerentes da Uela a ligavam para pedir explicações quando uma pousada promovia algo que não passava pela agência, pois, sustentavam, toda a comercialização deveria ser canalizada por eles.

Nesse contexto, acrescentou, surgiu uma proposta de promoções e reembolsos para entradas nas missões jesuíticas. Uma das condições, disse, era que a Senatur abrisse uma conta institucional na Ueno. Ela se recusou. Explicou que as receitas próprias da instituição, como as entradas nas missões, eram depositadas no Banco Nacional de Fomento, “que é o correto” (em tradução livre).

A ex-ministra esclareceu que a pressão não veio da Presidência, mas “do grupo empresarial”, que “exercia muita pressão” (em tradução livre) durante o WRC. Disse que sabe que outras instituições, como o Ministério da Indústria e Comércio (MIC) e a Petropar, abriram contas. Em relação à Senatur, afirmou que espera que após sua saída não tenha sido feita. “Já teria saltado” (em tradução livre), justificou.

Duarte vincula sua saída a essa negativa. Assegura que a fizeram renunciar “por não se dobrar” (em tradução livre) diante de um governo que qualificou de “inescrupuloso” (em tradução livre), que pedia a abertura de contas na Ueno.

A ABC havia publicado que ela assegurou que sua saída a pegou de surpresa, embora o decreto consignasse que renunciou.