Interrupção global do Microsoft 365 afeta Outlook e recursos do Teams

Segundo a Cointelegraph, a falha global do Microsoft 365 continuou interrompendo o e-mail Outlook e alguns recursos do Teams.

A empresa divulgou, às 7:25 am UTC, que um patch havia melhorado a estabilidade em alguns servidores e que estava trabalhando para expandir a correção, sem indicar prazo para a restauração completa.

A interrupção começou deixando alguns usuários sem acesso às caixas de correio do Exchange Online; a Microsoft explicou que um processo de conexão segura ficou sobrecarregado, fazendo com que os servidores afetados deixassem de processar solicitações.

Para restaurar os serviços, a Microsoft tentou reiniciar a infraestrutura, redirecionar o tráfego de rede e ampliar a capacidade dos servidores, afirmando que não há indícios de violação de segurança.

A falha também impactou recursos do Microsoft Copilot e do Defender for Office 365. No Teams, usuários relataram dificuldades para agendar reuniões e enviar convites, embora a maioria das chamadas e chats tenha continuado funcionando.

Empresas e órgãos governamentais ao redor do mundo utilizam o Microsoft 365 para e-mail e agendamento; a Microsoft registrou mais de 450 milhões de assentos comerciais pagos para o pacote em um documento de outubro, e o Exchange Online hospeda as caixas de correio e calendários que esses usuários acessam, inclusive por assistentes de IA externos.

A OpenAI reportou erros no conector do ChatGPT para o Microsoft 365, e a Anthropic informou que a interrupção fez falhar a maioria das solicitações de e-mail, calendário e busca feitas através do conector do Claude.

O escritório de escrivania do Tribunal de Apelações dos EUA para o Décimo Circuito não pôde enviar nem receber e-mails durante grande parte; o Ministério das Finanças do Japão informou que não recebeu e-mails e a Agência de Tecnologia do Governo de Singapura declarou que o e-mail governamental estava entre os sistemas afetados.