Microsoft registra interrupção generalizada que afeta Outlook, Teams e usuários da AWS e Google

Segundo o CNBC, a Microsoft sofreu uma interrupção generalizada que afetou milhares de usuários em várias regiões, conforme o Downdetector.com.

A falha começou pouco antes das 13h e atingiu os serviços Microsoft 365, Outlook e Teams; cerca de 130.000 usuários relataram problemas com o Outlook.

Usuários da Amazon Web Services e do Google também registraram interrupções no Downdetector.

Um porta-voz da Microsoft disse estar ciente e investigando relatos de problemas nos serviços Microsoft 365, principalmente no Exchange Online.

A Microsoft divulgou atualizações via sua conta Microsoft 365 Status na rede social X.

A Amazon escreveu no X que os serviços estavam “operando normalmente” e que uma “interrupção não relacionada em outra parte da internet está gerando notícias imprecisas”, direcionando usuários ao seu painel de saúde para dados corretos.

Às 16h, a Microsoft informou que validou um método alternativo de verificação de integridade, o que trouxe alguns servidores afetados de volta ao ar.

A empresa acrescentou que está aplicando a mudança de forma mais ampla e preparando sistemas automatizados de recuperação para detectar e reiniciar servidores não responsivos, mantendo a estabilidade do serviço.

Inicialmente, a Microsoft atribuiu os problemas a carga elevada na infraestrutura em várias regiões.

Depois, determinou que a carga elevada foi causada por um número de servidores inesperadamente indisponíveis, sobrecarregando a infraestrutura restante, e que alguns servidores falharam nas verificações automáticas de saúde.

A Microsoft afirmou que tomou medidas para impedir que servidores adicionais fossem impactados enquanto trabalha para devolver os servidores afetados ao serviço.